Varje produkt tillverkas på beställning och hanteras av Fourthwall, som är butikens säljare (merchant of record). Fourthwall trycker, packar och skickar dina varor, och Navids team svarar på dina frågor om dem.

Varje produkt tillverkas efter att du har beställt den. Produktionen tar 3 till 5 arbetsdagar, och din beställning skickas så fort den är klar.

Ja, tills den går in i produktion. Använd länken i orderbekräftelsen du fick via e-post för att ändra eller avbryta den. När produktionen har börjat går beställningen inte längre att ändra.

Klicka på ”Kontakta support” på den här sidan och ange ditt ordernummer. Ditt meddelande går direkt till Navids team, som svarar via e-post.

Fourthwall skickar beställningar internationellt. I kassan ser du fraktalternativen och kostnaden för din adress innan du betalar.

Din beställning skickas efter 3 till 5 arbetsdagars produktion. Inom USA tar leveransen sedan 3 till 7 arbetsdagar, alltså 6 till 12 arbetsdagar totalt. Internationella beställningar kommer fram 2 till 4 veckor efter produktionen.

Du får en spårningslänk via e-post så fort din beställning har skickats.

Många beställningar börjar hos en transportör som DHL eller UPS och lämnas över till en lokal transportör som USPS för den sista sträckan. Spårningsnumret följer ibland bara den första transportören, så paketet kan fortfarande vara på väg.

Ja, under hektiska perioder, som runt högtiderna eller vid ett stort nytt släpp, kan produktionen ta längre tid.

Internationella beställningar kan omfattas av importskatter, tullar och tullavgifter. Beroende på var du bor tar kassan antingen ut tullen i förväg eller visar ett meddelande om möjliga importavgifter. Eventuella tullar betalar du, oavsett om de tas ut i kassan eller vid leveransen.

Varje beställning har en kvalitetsgaranti. Om det finns ett tryckfel eller ett synligt kvalitetsproblem ersätts eller återbetalas varan. Använd ”Kontakta support” och ange ditt ordernummer. När Navids team svarar skickar du ett tydligt foto av felet, taget på en plan och väl upplyst yta.

Nej, det går inte. Varje produkt tillverkas på beställning åt dig, så vanliga returer och byten på grund av storlek tas inte emot. Kolla storleksguiden för varje produkt innan du beställer.

Du har 30 dagar på dig efter att din beställning har kommit fram att anmäla ett kvalitetsproblem.

I kassan kan du betala med kredit- och betalkort, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Beroende på ditt land kan du också se Klarna, Afterpay eller ett lokalt betalsätt.

Priserna visas i din lokala valuta när butiken stöder den, och kassan debiterar i samma valuta. Din bank kan ändå lägga på en egen växlingsavgift.

En återbetalning till PayPal syns i ditt PayPal-saldo inom 24 arbetstimmar. En återbetalning till ett kort tar 7 till 10 arbetsdagar, beroende på din bank.

Kläder har en storleksguide på produktsidan. Jämför måtten med ett plagg du redan har och som sitter bra på dig.

Tvätta plagget ut och in i kallt vatten och häng det på tork. Då håller sig trycket skarpt och tyget i form längre.

Ja, navid.store är Navid Moazzez officiella merchbutik. Den drivs av NM Media, och Fourthwall sköter leveranserna.

Ja, använd ”Kontakta support” på den här sidan, eller ”Kontakta oss” i sidfoten, för att nå Navids team på support@navid.me.