Jokainen tuote valmistetaan tilauksesta, ja sen käsittelee Fourthwall, joka toimii kaupan virallisena myyjänä. Fourthwall painaa, pakkaa ja lähettää tuotteesi, ja Navidin tiimi vastaa niitä koskeviin kysymyksiisi.

Jokainen tuote valmistetaan vasta, kun olet tilannut sen. Valmistus kestää 3–5 arkipäivää, ja tilauksesi lähtee heti, kun se on valmis.

Kyllä, kunnes se menee valmistukseen. Muokkaa tai peru tilaus tilausvahvistussähköpostin linkistä. Kun valmistus on alkanut, tilausta ei voi enää muuttaa.

Valitse tältä sivulta ”Ota yhteyttä tukeen” ja kerro tilausnumerosi. Viestisi menee suoraan Navidin tiimille, joka vastaa sinulle sähköpostitse.

Fourthwall toimittaa tilauksia kansainvälisesti. Kassalla näet osoitteesi toimitusvaihtoehdot ja hinnan ennen kuin maksat.

Tilauksesi lähtee 3–5 arkipäivän valmistuksen jälkeen. Yhdysvalloissa toimitus kestää sen jälkeen 3–7 arkipäivää, eli yhteensä 6–12 arkipäivää. Kansainväliset tilaukset saapuvat 2–4 viikkoa valmistuksen jälkeen.

Saat seurantalinkin sähköpostiisi heti, kun tilauksesi on lähetetty.

Monet tilaukset lähtevät matkaan esimerkiksi DHL:n tai UPS:n kyydissä ja siirtyvät viimeiselle osuudelle paikalliselle kuljetusyhtiölle, kuten USPS:lle. Seurantanumero näyttää joskus vain ensimmäisen kuljetusyhtiön tiedot, joten paketti voi silti olla matkalla.

Kyllä voi. Kiireisinä aikoina, kuten juhlapyhien aikaan tai ison uuden julkaisun yhteydessä, valmistus voi kestää kauemmin.

Kansainvälisistä tilauksista voidaan periä tuontiveroja, tulleja ja tullimaksuja. Sijainnistasi riippuen kassa joko perii tullin etukäteen tai näyttää ilmoituksen mahdollisista tuontimaksuista. Mahdolliset tullit maksat itse, perittiinpä ne kassalla tai toimituksen yhteydessä.

Jokaisella tilauksella on laatutakuu. Jos tuotteessa on painovirhe tai näkyvä laatuvika, se vaihdetaan tai hyvitetään. Valitse ”Ota yhteyttä tukeen” ja kerro tilausnumerosi. Kun Navidin tiimi vastaa, lähetä selkeä kuva viasta niin, että tuote on tasaisella ja hyvin valaistulla alustalla.

Valitettavasti et voi. Jokainen tuote valmistetaan tilauksesta juuri sinulle, joten tavallisia palautuksia tai kokoon liittyviä palautuksia ei oteta vastaan. Tarkista jokaisen tuotteen kokotaulukko ennen tilaamista.

Sinulla on 30 päivää tilauksen saapumisesta aikaa ilmoittaa laatuviasta.

Kassalla voit maksaa luotto- ja pankkikortilla, PayPalilla, Apple Paylla ja Google Paylla. Maasta riippuen näet ehkä myös Klarnan, Afterpayn tai paikallisen maksutavan.

Hinnat näkyvät paikallisessa valuutassasi, kun kauppa tukee sitä, ja kassa veloittaa samassa valuutassa. Pankkisi voi silti lisätä oman valuutanvaihtomaksunsa.

PayPaliin tehty hyvitys näkyy PayPal-saldossasi 24 työtunnin kuluessa. Kortille tehty hyvitys kestää pankistasi riippuen 7–10 arkipäivää.

Vaatteiden sivulla on kokotaulukko. Vertaa sen mittoja vaatteeseen, joka sinulla jo on ja joka istuu hyvin.

Pese tuote nurinpäin kylmässä vedessä ja ripusta kuivumaan. Näin painatus pysyy terävänä ja kangas säilyttää muotonsa pidempään.

Kyllä on. navid.store on Navid Moazzezin virallinen fanituotekauppa, jota ylläpitää NM Media ja jonka tilaukset toimittaa Fourthwall.

Totta kai. Valitse tältä sivulta ”Ota yhteyttä tukeen” tai alatunnisteesta ”Ota yhteyttä”, niin tavoitat Navidin tiimin osoitteesta support@navid.me.