Setiap produk dibuat sesuai pesanan dan diproses oleh Fourthwall, penjual resmi (merchant of record) toko ini. Fourthwall mencetak, mengemas, dan mengirim barangmu, sementara tim Navid menjawab pertanyaanmu tentang barang tersebut.

Setiap produk baru dibuat setelah kamu memesan. Produksi memakan waktu 3 sampai 5 hari kerja, dan pesananmu langsung dikirim begitu selesai dibuat.

Bisa, selama pesanan belum masuk produksi. Pakai tautan di email konfirmasi pesanan untuk mengubah atau membatalkannya. Setelah produksi dimulai, pesanan tidak bisa diubah lagi.

Pakai tombol "Hubungi dukungan" di halaman ini dan sertakan nomor pesananmu. Pesanmu langsung sampai ke tim Navid, yang akan membalas lewat email.

Fourthwall mengirim pesanan ke luar negeri. Saat checkout, kamu bisa melihat pilihan dan biaya pengiriman ke alamatmu sebelum membayar.

Pesananmu dikirim setelah produksi selama 3 sampai 5 hari kerja. Di Amerika Serikat, pengantarannya lalu memakan waktu 3 sampai 7 hari kerja, jadi totalnya 6 sampai 12 hari kerja. Pesanan internasional tiba 2 sampai 4 minggu setelah produksi.

Kamu akan menerima tautan pelacakan lewat email begitu pesananmu dikirim.

Banyak pesanan berangkat dengan kurir seperti DHL atau UPS, lalu diserahkan ke kurir lokal seperti USPS untuk tahap terakhir. Nomor pelacakan kadang hanya mengikuti kurir pertama, jadi paketmu bisa saja masih dalam perjalanan.

Bisa, terutama saat periode sibuk, misalnya musim liburan atau saat ada rilisan baru yang besar.

Pesanan internasional bisa dikenai pajak impor, bea masuk, dan biaya kepabeanan. Tergantung lokasimu, halaman checkout akan memungut bea masuk di muka atau menampilkan pemberitahuan tentang kemungkinan biaya impor. Bea masuk apa pun menjadi tanggunganmu, baik dipungut saat checkout maupun saat barang diterima.

Setiap pesanan punya jaminan kualitas. Kalau ada kesalahan cetak atau masalah kualitas yang terlihat, barangnya akan diganti atau uangmu dikembalikan. Pakai "Hubungi dukungan" dan sertakan nomor pesananmu. Saat tim Navid membalas, kirim foto yang jelas dari masalahnya, diambil di permukaan yang datar dan terang.

Sayangnya tidak bisa. Setiap produk dibuat khusus sesuai pesananmu, jadi pengembalian biasa dan pengembalian karena ukuran tidak diterima. Cek panduan ukuran di setiap produk sebelum memesan.

Kamu punya waktu 30 hari setelah pesanan tiba untuk melaporkan masalah kualitas.

Checkout menerima kartu kredit dan debit, PayPal, Apple Pay, dan Google Pay. Tergantung negaramu, kamu mungkin juga melihat Klarna, Afterpay, atau metode pembayaran lokal.

Harga ditampilkan dalam mata uang lokalmu kalau toko mendukungnya, dan checkout menagih dalam mata uang yang sama. Bank kamu tetap bisa menambahkan biaya konversinya sendiri.

Pengembalian dana ke PayPal muncul di saldo PayPal kamu dalam 24 jam kerja. Pengembalian dana ke kartu memakan waktu 7 sampai 10 hari kerja, tergantung bankmu.

Produk pakaian punya panduan ukuran di halamannya. Bandingkan ukurannya dengan pakaian yang sudah kamu punya dan pas di badanmu.

Cuci dalam keadaan terbalik dengan air dingin, lalu jemur sampai kering. Dengan begitu sablonnya tetap tajam dan bahannya lebih awet terjaga bentuknya.

Betul, navid.store adalah toko merch resmi Navid Moazzez, dikelola oleh NM Media dan pesanannya dipenuhi oleh Fourthwall.

Tentu bisa. Pakai "Hubungi dukungan" di halaman ini, atau "Hubungi kami" di bagian bawah halaman, untuk menghubungi tim Navid di support@navid.me.