Každý kus se vyrábí na zakázku a vyřizuje ho Fourthwall, oficiální prodejce obchodu (merchant of record). Fourthwall tvoje zboží potiskne, zabalí a odešle a Navidův tým odpovídá na tvoje dotazy k němu.

Každý kus se vyrobí až po tvé objednávce. Výroba trvá 3 až 5 pracovních dní a objednávka se odešle, jakmile je hotová.

Ano, dokud nejde do výroby. Objednávku můžeš upravit nebo zrušit přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Jakmile výroba začne, objednávku už nejde změnit.

Klikni na této stránce na „Kontaktovat podporu“ a uveď číslo objednávky. Tvoje zpráva půjde přímo Navidovu týmu, který ti odpoví e-mailem.

Fourthwall posílá objednávky do celého světa. V pokladně uvidíš možnosti a cenu dopravy na tvoji adresu ještě před zaplacením.

Objednávka se odešle po 3 až 5 pracovních dnech výroby. V rámci USA pak doručení trvá 3 až 7 pracovních dní, tedy celkem 6 až 12 pracovních dní. Mezinárodní objednávky dorazí 2 až 4 týdny po výrobě.

Jakmile se objednávka odešle, přijde ti e-mailem odkaz na sledování zásilky.

Mnoho objednávek vyráží s dopravcem jako DHL nebo UPS a na poslední úsek je přebírá místní dopravce, například USPS. Číslo zásilky někdy sleduje jen prvního dopravce, takže balík může být pořád na cestě.

Ano, v rušných obdobích, například kolem svátků nebo při velkém novém dropu, může výroba trvat déle.

Mezinárodní objednávky mohou podléhat dovozním daním, clu a celním poplatkům. Podle toho, kde jsi, pokladna buď vybere clo předem, nebo zobrazí upozornění na možné dovozní poplatky. Případné clo hradíš ty, ať je vybrané v pokladně, nebo při doručení.

Každá objednávka má záruku kvality. Pokud je na zboží chyba tisku nebo viditelná vada, vyměníme ho nebo vrátíme peníze. Použij „Kontaktovat podporu“ a uveď číslo objednávky. Až ti Navidův tým odpoví, pošli zřetelnou fotku vady na rovném, dobře osvětleném povrchu.

Bohužel ne, každý kus se vyrábí na zakázku přímo pro tebe, proto nepřijímáme běžné vrácení ani vrácení kvůli velikosti. Před objednáním si u každého produktu zkontroluj tabulku velikostí.

Na nahlášení vady máš 30 dní od doručení objednávky.

Pokladna přijímá kreditní a debetní karty, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Podle tvé země se ti může zobrazit i Klarna, Afterpay nebo místní platební metoda.

Ceny se zobrazují v tvé místní měně, pokud ji obchod podporuje, a pokladna účtuje ve stejné měně. Tvoje banka si přesto může připočítat vlastní poplatek za převod měny.

Vrácení peněz na PayPal se objeví na tvém zůstatku PayPal do 24 pracovních hodin. Vrácení na kartu trvá 7 až 10 pracovních dní podle tvé banky.

Oblečení má na své stránce tabulku velikostí. Porovnej její míry s kusem, který už máš a dobře ti sedí.

Per ho naruby ve studené vodě a nech ho uschnout zavěšený. Potisk tak zůstane ostrý a látka si déle udrží tvar.

Ano, navid.store je oficiální merch obchod Navida Moazzeze, který provozuje NM Media a objednávky vyřizuje Fourthwall.

Jasně. Použij „Kontaktovat podporu“ na této stránce nebo „Napiš nám“ v patičce a ozvi se Navidovu týmu na support@navid.me.