Cada pieza se fabrica bajo pedido y la gestiona Fourthwall, el vendedor oficial de la tienda. Fourthwall imprime, empaqueta y envía tus artículos, y el equipo de Navid responde a tus preguntas sobre ellos.

Cada pieza se fabrica después de que haces el pedido. La producción tarda de 3 a 5 días hábiles, y tu pedido se envía en cuanto está listo.

Sí, hasta que entra en producción. Usa el enlace del correo de confirmación del pedido para modificarlo o cancelarlo. Una vez que empieza la producción, el pedido ya no se puede cambiar.

Usa «Escribir a soporte» en esta página e indica tu número de pedido. Tu mensaje llega directamente al equipo de Navid, que te responde por correo.

Fourthwall envía pedidos a todo el mundo. En la página de pago ves las opciones y el precio del envío a tu dirección antes de pagar.

Tu pedido se envía tras 3 a 5 días hábiles de producción. Dentro de Estados Unidos, la entrega tarda después otros 3 a 7 días hábiles, es decir, de 6 a 12 días hábiles en total. Los pedidos internacionales llegan de 2 a 4 semanas después de la producción.

Recibes un enlace de seguimiento por correo en cuanto se envía tu pedido.

Muchos pedidos salen con una empresa de transporte como DHL o UPS y pasan a una empresa local, como USPS, para el último tramo. Puede que el número de seguimiento solo siga a la primera empresa, así que el paquete puede seguir en camino.

Sí. La producción puede tardar más en épocas de mucha demanda, como las fiestas o un gran lanzamiento nuevo.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas de aduana. Según tu ubicación, la página de pago cobra los aranceles por adelantado o muestra un aviso sobre posibles tasas de importación. Cualquier arancel corre por tu cuenta, tanto si se cobra al pagar como en la entrega.

Todos los pedidos tienen garantía de calidad. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, el artículo se repone o se reembolsa. Usa «Escribir a soporte» con tu número de pedido. Cuando el equipo de Navid te responda, envía una foto clara del problema sobre una superficie plana y bien iluminada.

No. Cada pieza se fabrica bajo pedido para ti, así que no se aceptan devoluciones generales ni devoluciones por talla. Consulta la guía de tallas de cada producto antes de hacer el pedido.

Tienes 30 días desde que llega tu pedido para avisar de un problema de calidad.

La página de pago acepta tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Según tu país, también puedes ver Klarna, Afterpay o un método de pago local.

Los precios aparecen en tu moneda local cuando la tienda la admite, y se te cobra en esa misma moneda. Aun así, tu banco puede añadir su propia comisión de cambio.

Un reembolso a PayPal aparece en tu saldo de PayPal en un plazo de 24 horas hábiles. Un reembolso a una tarjeta tarda de 7 a 10 días hábiles, según tu banco.

Las prendas tienen una guía de tallas en su página. Compara sus medidas con una prenda que ya tengas y que te quede bien.

Lávala del revés con agua fría y tiéndela para que se seque. Así el estampado se mantiene nítido y la tela conserva su forma durante más tiempo.

Sí. navid.store es la tienda oficial de merch de Navid Moazzez, gestionada por NM Media y con pedidos procesados por Fourthwall.

Sí. Usa «Escribir a soporte» en esta página, o «Escríbenos» en el pie de página, para contactar con el equipo de Navid en support@navid.me.