Hvert produkt lages på bestilling og håndteres av Fourthwall, som er den formelle selgeren for butikken. Fourthwall trykker, pakker og sender varene dine, og Navids team svarer på spørsmålene dine om dem.

Hvert produkt lages etter at du har bestilt. Produksjonen tar 3 til 5 virkedager, og bestillingen din sendes så snart den er ferdig.

Ja, frem til den går i produksjon. Bruk lenken i ordrebekreftelsen du fikk på e-post for å endre eller avbestille den. Når produksjonen har startet, kan bestillingen ikke lenger endres.

Klikk på «Kontakt kundestøtte» på denne siden og oppgi ordrenummeret ditt. Meldingen din går rett til Navids team, som svarer deg på e-post.

Fourthwall sender bestillinger internasjonalt. I kassen ser du fraktalternativene og prisen for adressen din før du betaler.

Bestillingen din sendes etter 3 til 5 virkedager med produksjon. Innenfor USA tar leveringen deretter 3 til 7 virkedager, altså 6 til 12 virkedager totalt. Internasjonale bestillinger kommer frem 2 til 4 uker etter produksjonen.

Du får en sporingslenke på e-post så snart bestillingen din er sendt.

Mange bestillinger starter hos et transportselskap som DHL eller UPS og overleveres til et lokalt transportselskap som USPS på den siste strekningen. Sporingsnummeret følger noen ganger bare det første selskapet, så pakken kan fortsatt være på vei.

Ja. Produksjonen kan ta lengre tid i travle perioder, for eksempel rundt høytidene eller ved et stort nytt slipp.

Internasjonale bestillinger kan bli ilagt importavgifter, toll og tollgebyrer. Avhengig av hvor du bor, krever kassen enten inn tollen på forhånd eller viser et varsel om mulige importgebyrer. Eventuell toll betaler du selv, enten den kreves inn i kassen eller ved levering.

Alle bestillinger har kvalitetsgaranti. Hvis det er en trykkfeil eller et synlig kvalitetsproblem, blir varen erstattet eller refundert. Bruk «Kontakt kundestøtte» og oppgi ordrenummeret ditt. Når Navids team svarer, sender du et tydelig bilde av feilen, tatt på en flat og godt opplyst overflate.

Nei. Hvert produkt lages på bestilling til deg, så vanlige returer og returer på grunn av størrelse tas ikke imot. Sjekk størrelsesguiden på hvert produkt før du bestiller.

Du har 30 dager etter at bestillingen din har kommet frem på å melde fra om et kvalitetsproblem.

Kassen tar imot kreditt- og debetkort, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Avhengig av landet ditt kan du også se Klarna, Afterpay eller en lokal betalingsmåte.

Prisene vises i din lokale valuta når butikken støtter den, og du betaler i samme valuta i kassen. Banken din kan likevel legge på sitt eget vekslingsgebyr.

En refusjon til PayPal vises på PayPal-saldoen din innen 24 arbeidstimer. En refusjon til et kort tar 7 til 10 virkedager, avhengig av banken din.

Klesplagg har en størrelsesguide på produktsiden. Sammenlign målene med et plagg du allerede har og som passer deg godt.

Vask plagget med vrangen ut i kaldt vann og heng det til tørk. Da holder trykket seg skarpt og stoffet formen lenger.

Ja. navid.store er Navid Moazzez' offisielle merchbutikk, drevet av NM Media og levert av Fourthwall.

Ja. Bruk «Kontakt kundestøtte» på denne siden, eller «Kontakt oss» nederst på siden, for å nå Navids team på support@navid.me.