Ogni pezzo è realizzato su ordinazione e gestito da Fourthwall, il venditore ufficiale (merchant of record) del negozio. Fourthwall stampa, imballa e spedisce i tuoi articoli, e il team di Navid risponde alle tue domande sugli articoli.

Ogni pezzo viene realizzato dopo il tuo ordine. La produzione richiede da 3 a 5 giorni lavorativi, e il tuo ordine parte appena è pronto.

Sì, finché non entra in produzione. Usa il link nell'email di conferma dell'ordine per modificarlo o annullarlo. Una volta avviata la produzione, l'ordine non si può più cambiare.

Usa "Contatta l'assistenza" in questa pagina e indica il numero dell'ordine. Il tuo messaggio arriva direttamente al team di Navid, che ti risponde via email.

Fourthwall spedisce gli ordini in tutto il mondo. Al checkout vedi le opzioni e il costo di spedizione per il tuo indirizzo prima di pagare.

Il tuo ordine parte al termine della produzione, che richiede da 3 a 5 giorni lavorativi. Negli Stati Uniti la consegna richiede poi da 3 a 7 giorni lavorativi, quindi da 6 a 12 giorni lavorativi in tutto. Gli ordini internazionali arrivano da 2 a 4 settimane dopo la produzione.

Ricevi un link di tracciamento via email appena il tuo ordine viene spedito.

Molti ordini partono con un corriere come DHL o UPS e vengono affidati a un corriere locale come USPS per l'ultimo tratto. Il numero di tracciamento a volte segue solo il primo corriere, quindi il pacco può essere ancora in viaggio.

Sì, nei periodi di punta la produzione può richiedere più tempo, per esempio durante le festività o con un grande nuovo drop.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi e spese doganali. A seconda di dove ti trovi, il checkout addebita i dazi in anticipo oppure mostra un avviso su possibili costi di importazione. Eventuali dazi sono a tuo carico, che vengano riscossi al checkout o alla consegna.

Ogni ordine ha una garanzia di qualità. Se c'è un errore di stampa o un difetto di qualità visibile, l'articolo viene sostituito o rimborsato. Usa "Contatta l'assistenza" con il numero dell'ordine. Quando il team di Navid ti risponde, invia una foto nitida del difetto, su una superficie piana e ben illuminata.

No, non è possibile. Ogni pezzo è realizzato su ordinazione per te, quindi non si accettano resi generici né resi per cambio taglia. Controlla la guida alle taglie di ogni prodotto prima di ordinare.

Hai 30 giorni dall'arrivo del tuo ordine per segnalare un difetto di qualità.

Il checkout accetta carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. A seconda del tuo paese, potresti vedere anche Klarna, Afterpay o un metodo di pagamento locale.

I prezzi appaiono nella tua valuta locale quando il negozio la supporta, e il checkout addebita l'importo nella stessa valuta. La tua banca può comunque applicare una propria commissione di cambio.

Un rimborso su PayPal compare nel tuo saldo PayPal entro 24 ore lavorative. Un rimborso su carta richiede da 7 a 10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

I capi di abbigliamento hanno una guida alle taglie nella loro pagina. Confronta le misure con un capo che hai già e che ti sta bene.

Lavalo al rovescio in acqua fredda e lascialo asciugare all'aria. Così la stampa resta nitida e il tessuto mantiene la forma più a lungo.

Sì, navid.store è il negozio ufficiale di merch di Navid Moazzez, gestito da NM Media, con gli ordini evasi da Fourthwall.

Sì, usa "Contatta l'assistenza" in questa pagina, oppure "Contattaci" in fondo alla pagina, per scrivere al team di Navid all'indirizzo support@navid.me.